Los salvadoreños tienen una de las mejores calificaciones en el servicio prestado por la plataforma Uber en América Latina, informó la compañía.
El Salvador ocupa la posición número ocho de los 10 mercados con mayor puntuación, donde Honduras lidera el ranking, seguido de Puerto Rico, Paraguay, Jamaica y Argentina.
Las mejores calificaciones las tienen los socios conductores de Santa Ana, después está San Salvador y San Miguel.
Después de concluir un viaje, los usuarios de Uber pueden calificar al conductor o viceversa de acuerdo al grado de satisfacción. “Es un sistema esencial para mantener un alto nivel de servicio y mejorar la experiencia”, señaló Manuela Bedoya, gerente de comunicaciones de seguridad para Uber en Centroamérica, el Caribe y Región Andina.
La evaluación incluye aspectos como el respeto del socio conductor o el usuario, estar puntual cuando el viaje inicie, mantener el vehículo limpio, usar la ruta sugerida por la aplicación y dar una dirección precisa, además de vestir tapabocas debido a los riesgos de contagios de covid-19.
Uber inició operaciones en El Salvador en mayo de 2017, solo con socios conductores en San Salvador. Luego se extendió a San Miguel y Santa Ana, las ciudades más populares.
La aplicación de transporte tiene más de 30 herramientas de seguridad, tanto para socios conductores como para usuarios. Entre estas opciones está la llamada anónima, el botón de pánico, generar un código de confirmación y RideCheck, que a través de la tecnología de posicionamiento global (GPS) determina “anomalías” en los recorridos como una detención larga e inesperada.
